Términos y condiciones

1. Introducción

Bienvenido a AmericanProx. Al utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no deberías usar nuestros servicios.

2. Sobre nuestros servicios

AmericanProx facilita la compra de productos en Estados Unidos y su envío a Venezuela. Actuamos como intermediarios y no nos responsabilizamos por problemas aduanales, impuestos adicionales o retrasos externos.

3. Proceso de compra

  • El cliente selecciona productos disponibles en nuestro sitio web.
  • Todos los pagos deben realizarse antes de procesar los envíos.
  • Los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD) y pueden incluir cargos adicionales.
  • El cliente es responsable de proporcionar información correcta para el envío.

4. Políticas de envío

  • Los tiempos de entrega estimados varían según la ubicación del cliente en Venezuela.
  • No nos responsabilizamos por retrasos causados por eventos externos (aduanas, clima, huelgas, etc.).
  • El cliente es responsable de pagar aranceles, impuestos y cualquier costo de importación aplicable.
  • Los envíos pueden incluir seguros opcionales para proteger los productos durante el transporte.

5. Políticas de devolución

No aceptamos devoluciones de productos una vez entregados, salvo en caso de errores comprobables en el envío o defectos de fábrica. Si el producto llega dañado, el cliente debe notificarnos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, adjuntando evidencia fotográfica para evaluar la situación.

6. Métodos de pago

AmericanProx acepta pagos mediante transferencias bancarias y tarjetas de crédito. El cliente es responsable de cualquier comisión bancaria o de cambio asociada a la transacción.

7. Limitaciones de responsabilidad

AmericanProx no garantiza la disponibilidad permanente de los productos en la plataforma. No asumimos responsabilidad por pérdidas indirectas, daños o retrasos provocados por factores externos al servicio.

8. Modificaciones de los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en este sitio web y entrarán en vigencia de inmediato tras su publicación.

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido disponible en AmericanProx, incluidos textos, imágenes, y diseño gráfico, es propiedad exclusiva de AmericanProx o de sus proveedores, y está protegido por leyes internacionales de derechos de autor.

10. Jurisdicción y leyes aplicables

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Estados Unidos y Venezuela. Cualquier disputa relacionada con estos términos se resolverá en tribunales competentes de estas jurisdicciones.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: [email protected].